订了火车票如何查询？
进入铁路客户服务中心网站，点击“订单查询”，输入收件人证件号码和订单号即可查询到订票信息。
您可以通过查看手机短信、登录www.12306.cn网站、拨打各铁路局订票电话、到铁路代售点或火车站查询窗口查询到您的订单。
在网站购票后换取纸质车票的过程中，有3次查询取票的机会：您在收到取票短信通知后2小时内，凭有效身份证件原件（或纸质车票）到铁路自动售票机或人工售票窗口办理取票手续；换取纸质车票后，请仔细核对票面标识信息。
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您可以通过查看手机短信、登录www.12306.cn网站、拨打各铁路局订票电话、到铁路代售点或火车站查询窗口查询到您的订单。
在网站购票后换取纸质车票的过程中，有3次查询取票的机会：您在收到取票短信通知后2小时内，凭有效身份证件原件（或纸质车票）到铁路自动售票机或人工售票窗口办理取票手续；换取纸质车票后，请仔细核对票面标识信息。