动车票可以在火车票退吗?
改签或变更到站业务办理流程如下:
2015年6月10日后,旅客丢失实名制车票后,需到车站售票厅办理挂失补办手续。旅客须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。原车票已经退票的不能挂失;原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失;出具“挂失补车票”后,原车票失效;“挂失补车票”不能改签,但可以退票;办理“挂失补车票”退票时,按规定核收补票的手续费。
旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。“挂失补车票”退票手续办理站还应为原票到站或发站。