春运火车票能退么?
旅客 TrainTickets因自身原因办理退票时,须在票面开车时间前到车站售票窗口(代售点)办理,并按票面金额的5%、10%、20%分别核收退票费。办理退票时,票款在扣除退票费后按规定退给旅客。
旅客办理退票时,应向售票员索取退票费报销凭证;不需报销凭证的,也应在退票报告上加盖“退票费”戳记。
下面这些情况退票不收退票费:乘车站或下车站发生地震、洪水、大面积流行疫情及其它严重灾害等突发情况时,经铁路局确定可比照本站因铁路责任停办旅客运输业务时退票规定办理。铁路责任导致列车停运时,旅客可按相关规定在票面乘车日期30日内在任一车站办理退票。
在乘车站或下车站发生运输设备故障时,经车站确认不需返回发站的,在发站不办理退票。旅客在乘车站办理铁路责任所致车票签、退票时,车站不予核收退票费。