火车票退票是什么？
旅客在乘车站开车前要求退票时，可退还全部票价收入。铁路责任或不可抗力（如自然灾害等）造成延期乘车或其他情况，经站长同意，可延长有效期。退还票款时，应按原收款方式办理。办理时，收回原票，换发代用票，原票随丙联上报。由于变更计划、车票错售或不可抗力等非旅客原因造成退票或改签的，铁路部门可适当核收退票费或手续费。车票退票费核收标准：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
革命残疾人（持有革命伤残军人证或人民警察伤残抚恤证）和2.35米以下儿童可免费使用卧铺。如线路停运、列车晚点超过24小时等严重晚点或其它不可抗力影响正常出行的，旅客朋友可在30日内到就近车站窗口全额办理退票。
需要注意的是：已取得纸质车票的，需同时携带纸质车票；在车站售票窗口、铁路代售点、自动售票机购票的，已经换取纸质车票的，可以在铁路售票窗口办理；使用二代居民身份证在车站窗口、自动售票机购票的，也可以在车站自动售票机办理退票。