大企业为什么会失败?

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我来说一下为什么大型互联网企业会衰落呢,其实道理很简单,因为任何一家公司如果达到了一定规模之后,它的一切运作都是靠系统来完成的,而系统最重要的意义在于优化资源和流程。当你使用系统的时候,你的每一个动作都会形成数据被记录下来,然后这些被记录下来的数据和反馈再反过来指导你下一步应该怎么做。这就像是一个闭环一样。

比如你说淘宝上的商品太复杂了,于是他们就增加了搜索功能,增加搜索的功能自然就要增加系统的负担,于是他们就得加服务器,加工程师,这个时候你得付出更多的成本。但是如果你不增加搜索的功能,你的用户体验就会变差,用户数量就会减少,你所付出的代价可能就是失去一个用户。到底加不加服务器再加系统,这个最后做决定的领导肯定是看不到用户数的增长和下滑的,他只能看到收入的增加或者减少,至于背后真正付出了多少的成本他是不会知道的。

所以很多时候我们觉得公司决策者无知愚蠢,实际上是因为我们的眼界太窄了,当我们站在公司的层面上看问题,就会发现所谓的决策者和高层其实是极其聪明的,因为他们必须考虑长远,不能仅凭一时一地的情况就妄下断言。当然这种长远的眼光也不是能看见未来所有的细节,他们也只能看到趋势,并做出相应的战略调整罢了。

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公司发展的过程,其实就是不断地与企业自身、与对手和环境等做斗争的过程。在不同的时期,企业都要面对各种各样的挑战,并通过有效的应变措施来促进企业的成长和发展。但在这个过程中,很多企业倒在了黎明前的曙光之前。那么,哪些原因阻碍了企业的成长和发展呢?又有哪些原因导致了大企业的彻底失败呢?

大企业在发展过程中会面临四种问题,这四种问题会由小变大,最终导致一个企业的彻底失败。

第一种是内耗过度。企业在发展过程中,会出现互相牵制和互相内耗的问题。因为,当一个企业做大了,就会有很多人参与到这个企业的管理之中。这些大企业的决策层,往往由一个管理团队构成,这个团队的成员在日常工作中会形成许多派系。不同的权力派系、利益团体之间就会产生摩擦和冲突,从而造成管理资源和企业资源的大量浪费。内耗问题会阻碍企业的成长。企业越大,管理者就会越多,他们之间的相互牵制和内耗的情况也越严重。当内耗达到一定程度时,就会使企业的发展动力和盈利能力减弱,从而导致企业的停滞不前。当内耗问题严重时,就会使企业失去进一步发展壮大的能力。在现代企业管理中,内耗问题是一个普遍的现象,它的存在是不可避免的,也是难以彻底根除的。企业管理者能做的,就是将内耗控制到最低限度。

通用汽车公司从20世纪80年代末、90年代初就开始出现内耗过度的问题。通用汽车公司的管理层人员达到23万人,仅高层管理人员就超过1100人,比整个宝马公司的管理人员还要多。同时,通用汽车公司有62个品牌,旗下有太多的子公司。如此繁杂的组织架构使通用汽车公司在管理工作中出现严重的内耗问题和官僚主义问题。而过度的内耗消耗了通用汽车公司大量的财力和精力,导致其缺乏足够的竞争力来应对其他世界性公司的挑战,最后终于导致2009年通用汽车公司的完全破产。

在企业的内耗问题上,美国的柯达公司也没有幸免。柯达公司也存在严重的内耗问题。该公司的内部部门林立,派系众多,这大大降低了企业的应变能力和市场反应速度。为了争夺利益最大化,不同部门之间相互竞争,而柯达公司的管理部门过于官僚化,无法对这种浪费进行有效的控制。这些内耗最终使柯达公司在激烈的竞争环境中败下阵来。

通用汽车公司和柯达公司的命运告诉我们,在企业管理中,要尽可能地规避内耗过度的问题。当然,对于处于高速发展阶段的企业来说,一定程度上的内耗还是可以理解的。只要内耗的程度在企业可以应付的范围以内,且没有导致企业的发展缓慢和停滞,那就应该有意识地对此进行约束。而一旦内耗问题严重地阻碍了企业的进一步发展,就要采取严厉的手段来根除这种不良风气,否则,企业的内耗问题就是大企业衰败的开始。

在大企业的内部管理中,管理者要警惕并遏制内耗过度问题,要避免内耗成为一种企业习惯。因此,管理者要合理地配置各个部门和各个岗位上的人员,要尽量避免“一山不能容二虎”的争权夺利现象,防止“内耗”事件的发生,防止管理者之间因为争夺权力和资源而形成内耗。同时,各个管理团队之间的利益分配要协调与兼顾,要通过制度来规范权力和利益的分配,以避免在内耗过程中管理者之间的感情冲突。

另外,要控制企业管理层的规模,避免出现管理权力过细和管理权力分散的问题,以防因部门利益的内耗而影响企业的健康发展。

除了内耗过度的原因之外,企业的发展还会因为其他原因而导致失败。

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