火车票怎么联系客服？
旅客可通过登录中国铁路客户服务中心网站，进入“我的12306”——“常用工具”界面，获得所在地客服中心的座机电话；或者拨打“12306”，根据语音提示，转接所在地客服中心。通过网络渠道购买电子客票、但未换取纸质车票的，可直接在12306网站办理相关手续，不需要通过客服中心。
“我的12306”是中国铁路客户服务中心向在网站注册并“已通过”、“请报验”、“预通过”身份核实的用户提供的个性化服务。旅客在“我的12306”界面可进行常用联系人管理、常用登录名管理、资质申请、本人车票、退票等。