网上换火车票吗？
具体方法：需要到铁路部门指定的客票代售点或车站，提供原有的纸质车票以及新乘车人的有效身份证件原件和复印件办理。
网上退票方法：
1、乘车人本人办理的，提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件。
2、委托他人办理的，提供车票及乘车人的有效身份证件原件或复印件，代办人的有效身份证件原件。
另外需要提醒的是，退票或换票均需在开车前办理。目前，铁路部门只办理一次变更手续，不办理第二次变更。而且变更到站和退票一样，需要收一定的手续费，变更到站时新车票票价高于原车票的，补收差额，变更到站时新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对票价差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。