火车票出票要多久?

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在支付成功后,系统将向您购票时使用的手机号码发送短信通知,请注意查收。取票前,如需修改乘车人身份信息(不包括姓名),您可登录查询订单并在“个人中心”页面点击“我的订单”进行修改;如需退票和改签,您可以在取票后到车站售票窗口办理。

温馨提示

1、由于各种原因,车站可能会出现列车晚点、停运、迂回、折返等情况,可能影响旅客的后续行程。特别是列车出现晚点、停运等情况时,为了能够乘坐后续列车,请旅客购买接续车票时在原车票到达目的站2小时后购票。

2、学生旅客购票时,请确定当前学年是否已采集核验学生优惠卡,如之前某次购学生票时身份信息核验未通过的,请在购票前到附近火车站自动售/取票机或人工窗口采集核验学生优惠卡后再购票,以确保成功购票。

3、如购买了发站或到站为香港西九龙站的车票,购买儿童票时,需持同行成年人旅客有效身份证件购买,取票时需提供该有效身份证件原件(或复印件)和儿童本人有效身份证件原件,如发现进出站乘车的儿童未购票或持不符合减价条件的优惠票时,补收全价票与儿童票票价的差额。

4、为了防止恶意刷票,请您在提报接续购票需求后,如未完成支付,在24小时内不得再次提报。

5、铁路部门本着服务旅客出行的原则,延长了客票预售期,但同时也出现了部分旅客购票后不及时支付而影响其他旅客出行购票的情况。为了维护公平公正的购票秩序,对于旅客已提交未支付的订单,系统将根据旅客需求时间的先后顺序和购票时间的先后顺序安排旅客支付,并在需求时间(即旅客提报需求时预设的取票时间)后180分钟内保留其订单,超过180分钟后,其他旅客可同时购买该时间段的车票。

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