有什么成功的电商企业?
“成功”太宽泛了,我按题主的意思来理解这个问题吧。 目前最成功的电商当然属阿里系,淘宝天猫亚马逊等,不过这些平台自身是没有任何盈利的,盈利都是靠收购公司或者别人投资来获得的资金流支撑其发展。如果从市值方面来说,京东应该是除阿里外电商里最成功的,其次是拼多多、苏宁易购。 如果单从盈利角度看,阿里系确实很成功,但如果算上投入的话那真的是亏损累累。京东这几年一直在盈利,但投入也是巨大的,尤其是物流仓储系统这一块。
个人觉得,一个电商要想成功,最重要的因素有三个:用户、产品、物流。 先说用户,电商的用户体验和传统零售的体验是完全不同的。传统零售是先有实体店,再通过实体店吸引客户;而电商是先在网上聚集人气,再通过物流系统把货物送达到消费者手上。所以,电商在用户体验这一关比传统零售要更重要一些,毕竟你见不到实体店铺的客户对你的产品投诉。因此好的用户体验是一个电商成功的关键要素。
其次说产品,好产品的重要性自不必说,尤其对于电商而言,你的产品如果没有一定的溢价能力,那你必须在其他方面下功夫,比如通过配送、包装等方面来增加客户的购买体验从而提升客户的忠诚度。当然,好产品也是你拥有好体验的基础。
再次是物流,电商的物流体系和传统电商的物流体系是不同的。因为需要同时满足快速和低成本两个要求,所以现在大多数电商平台都在建设自建物流体系。物流的好坏也是一个重要影响因素。