火车票网账号吗？
用户注册后忘记用户名，在铁路客户服务中心网站上不能进行找回操作。建议用户记住自己的用户名或者用身份证号码作为自己的登录用户名。用户忘记密码时，可以通过点击登录窗口下方的忘记密码功能输入用户名（或证件号码）和注册邮箱（或手机号码）进行取回密码操作。
提示：目前，为确保账户信息安全，取回密码每分钟最多操作一次。用户忘记的用户名，可在自动售票机的忘记用户名界面通过刷注册人身份证件原件取回。忘记密码时，可到铁路售票窗口（代售点）办理密码重置，密码重置后，需用户自行登录12306.cn网站修改密码。密码重置每1小时只能办理一次。