如何销售实木地板？
作为一个从业6年，负责过多个品牌地板销售的销售人员，以一个过来人的身份告诉你，首先不要过分迷信那些所谓的话术或者技巧。这些所谓的话术和技巧都是基于一定的理论基础之上，是经过大量的实践所总结出来的经验之谈。但任何话术和技巧都要建立在一定的基础上。如果基础没有打好，再好的话术与技巧都发挥不出作用。就好比考试一样，题目都会做了，再漂亮的解题步骤，没分也是白搭；若题目都不会做，再怎么抄标准答案也没有用。所以做好销售的基础工作是最重要的。
那么什么是销售的基础呢？我认为主要有以下几个方面：
1、产品基础知识牢固。产品知识不仅仅包括产品的功能、特点等，还包括产品的一些瑕疵（包括不可抗拒的因素造成的瑕疵）以及产品的优点缺点等等。只有对产品基础知识牢固，你才能将产品最优点缺点恰到好处地传达给顾客。
2、行业知识了解透彻。不仅要了解自己所销售的产品，还要了解整个行业。比如说你是在卖地板的，那你就要了解地板行业的一些常识，比如地板的分类，不同地方的人对于地板的选购习惯等等。懂得多才能游刃有余。
3、自身的素质提高。作为销售，你的外在形象很重要。得体的穿着，自信的表情，流利的沟通语言，这些都是自身素质的体现。一个好的销售往往让人一看就有好感，而这也更容易促成交易。你得懂得一些基本的礼仪，如见面握手、介绍产品、接受订金、签定合同、送上名片、接待来访客户等都要有相应的礼仪准则。 除了自身的外在形象要塑造好之外，你的内在能力也是不可或缺的。你要学会控制你自己的情绪，面对不同的客户要用不同的情绪去应对，而不是一遇到难缠的客户就失去理智。你要学会处理矛盾，面对客户的投诉要学会冷静解决。你不能不懂装懂，当顾客询问你的时候，不管你多么忙，你必须停下来，耐心地给予解答。如果你对自己的专业知识都不信手拈来，那客户对你这个人不信任，也就无可厚非了。
4、良好的心态。一个优秀的销售员必须有良好的心态。好的心态能让你在面对挫折时毫不气馁，你能在失败中总结经验，并在下一次交易中更好地开展。你的心态会影响你和顾客打交道的方式。如果你是一个自信从容的人，你传递给顾客的也是这种信息，那样更能赢得顾客的信赖。
